LITSTA|蔵前でつくるハンドメイドレザーアイテム

LITSTA

よくあるご質問

よくあるご質問、いろいろ。
こちらにあることも、ないことも、気になることはお気軽にお問い合わせフォームよりご質問くださいませ。
 
 
ご注文・商品のお届けについて
●どのくらいで届きますか?
クレジットカード・商品代引きをお選びの場合は、通常3日以内(水曜日を除く)に発送手配をさせていただきます。
お届け日指定を頂いている場合にも発送はご入金の確認後となりますのでご了承くださいませ。
(銀行振込・コンビニ決済は後払いに対応しておりません。)
お急ぎの場合には、受け取り日時指定可能なお日にちより早くお届けが可能な場合もありますので、ご注文の前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
 
*お届けまでの最短日数目安*
〇ヤマト〇
本州       →翌日午前中(青森、秋田、和歌山は翌日14時以降)
中国・四国    →翌日14時
九州・北海道・沖縄→翌々日午前中
〇佐川急便〇
関東甲信越・東北(青森を除く)・中部・東海
→翌日
関西       →翌日〜翌々日
青森・北海道・中国・四国・九州
         →翌々日
長崎・鹿児島離島 →3日
沖縄       →3~6日
沖縄離島     →4~7日(石垣島は翌日午後可能)
 

●送料はいくらですか?
お買い上げ合計金額が税別20,000円以上の場合、送料無料となります。
それ未満の場合は以下のとおりです。
   クロネコヤマト    佐川急便   
北海道 715 715
東北・関東・中部・近畿 550 550
中国・四国 660 660
九州 715 715
沖縄 990 990


●注文後、やっぱり色を変更したい場合はどうすればいいでしょうか?
ご注文確認メールにご返信いただく形で、変更をご希望の旨とご希望のお色をお知らせくださいませ。
 

●返品・交換は可能ですか?
商品の初期不良などを除き、時間の経過や手の接触により経年変化をする革の特性の為お客様都合での返品・交換は受け付けておりませんので、十分ご検討の上ご注文くださいませ。
 
万一初期不良があった場合には、すぐに良品と交換いたしますのでご連絡ください。
 

●SOLD OUTになっていますが、再販の予定はありますか?
LITSTAでは多くのアイテムを定番商品としてお作りしておりますので、定番商品は仕上がり次第再販いたします。
SOLD OUTの後廃盤になるアイテムもありますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
 

●2つの商品を1つの箱にまとめてラッピングはできますか?
財布等の小物は一つずつ専用のサイズのお箱にてラッピングいたします。
商品のサイズによってはおまとめできる場合もありますので、ご希望の場合にはご相談くださいませ。
 
 

商品の扱い方や・ケアについて
●手入れはどうしたらいいですか?
LITSTAのアイテムに使われる革は、コーティング等を施さずに天然の風合いを活かしております。
シミなどのクリーニングは出来ませんので、キズや汚れは色が深みを増していく中で味として馴染ませてください。
 
小物は、油分などの多く含まれた革が多いため、使い始めは特に保湿等のケアは必要ありません。
汗や雨等で湿った際には陰干しで湿気を乾かしてください。
バッグは、定期的に防水スプレーをかけることで、汚れを防ぐことが出来ます。
 
ケア方法はアイテムや素材によって多少異なりますため、気になる点などはお問い合わせください。
↓LITSTAの読み物もご参照ください。
よみもの一覧
 

●使っていくと革が柔らかくなりますか?
革は、新品の状態から徐々に柔らかく馴染んでいきます。
 

●メンテナンスや、金具などが取れた場合の修理はお願いできますか?
Coin Wallet系のアイテムの金具の微調整や、修理が必要なものの補修は可能な限り対応いたします。
お問い合わせフォームよりご相談ください。
 

 
商品のカスタムについて
(カスタムをした場合も、通常と同じくイメージ違い等による返品・交換はいたしかねます。
 十分ご検討の上、ご注文いただきますようお願いいたします。)
●名入れはできますか?
発送まで通常より最大で1週間頂戴しますが、無料で承ります。
ご注文時に備考欄にて、アルファベットの大文字・小文字、数字、記号(. , ’ : - ! ? &)にてスペルをお伝えください。
文字数に応じてアレンジいたしますので、ポジションはお任せくださいませ。
(筆記体のフォントはございません。)

ハトメ・刻印フォント見本
 
●ウォレットチェーンを付ける穴を開けてもらうことはできますか?
付けられるかはポジションによりますが、メタルのハトメ穴を付けることが可能です。
(\550 税込)
ご注文の前にお問い合わせフォームより、ハトメ追加ご希望の旨をお知らせくださいませ。
 

●Coin Walletに付いているコインキャッチのレーンはカスタムできますか?
日本円専用の規格の為、カスタムは出来ません。
 

●Coin Wallet 3の金具をゴールドにしてもらう事はできますか?
可能です。ご注文時の備考欄にてご希望の旨をお伝えくださいませ。
 

●バイカラーになっている商品の色の変更は可能ですか?
 また、バイカラーの商品を1色で作ってもらう事は可能ですか?
発送まで通常より最大で1ヵ月頂戴しますが、アレンジ料は無料で承ります。
(同商品で使われている革・カラーのみ可)
ご注文の前にお問い合わせフォームより、ご希望の内容をお知らせくださいませ。
 

●縫う糸の色を変えてもらう事はできますか?
発送まで通常より最大で1ヵ月頂戴しますが、アレンジ料は無料で承ります。
それぞれ革の色やそのイメージに合わせた糸を使っております。
革の色名で糸色をご指定いただければ可能でございます。
ご注文の前にお問い合わせフォームより、ご希望の内容をお知らせくださいませ。
 

●財布のカードポケットを無しで作ってもらえますか?
同じ型紙の中で、パーツを減らすアレンジは可能な場合があります。
お問い合わせフォームよりご相談ください。

 
●バッグの持ち手の長さを変えてもらう事は可能ですか?
型紙の寸法を変更するアレンジは、基本的にお受けしておりません。
 

●デザインの変更はできますか?
型紙を変更するアレンジは、基本的にお受けしておりません。
 

●記念品等、まとめての注文は出来ますか?
結婚式の引き出物や企業・学校の周年記念品のオーダーを承っております。
↓詳しくは、こちらのページをご覧ください。
各種記念品 only one gift